适用于 Salesforce 的 Genesys 云的远程站点设置

注意： 本文适用于适用于 Salesforce 的 Genesys 云。

重要提示： 新的远程站点设置简化了客户防火墙要求。

如果您使用 Apex SDK 检索语音记录，请将 Genesys Cloud for Salesforce 托管包更新到最新版本。 软件包更新包括新的远程站点设置，并自动在您的组织中启用或创建新的远程站点设置。 如果您没有更新受管软件包或手动添加新的远程站点设置，那么当此功能发布时，您当前用于检索语音脚本的代码最终将无法工作。 升级到受管软件包的最新版本或在组织中手动配置新的远程站点设置。

当您安装 Genesys Cloud for Salesforce 托管软件包时，接受远程站点设置的默认值。 安装后，您可以删除您所在区域不需要的远程站点设置。 下表显示了不同 AWS 区域中不同功能所需的远程站点设置。

AWS 区域 AWS 区域名称 语音笔录 SDK
美国东部 (N. 弗吉尼亚州 我们东方 -1

aws_s3_use1

aws_s3_use1_Standard
美国东部 2（俄亥俄州） 美国东部-2

AWS_S3_FEDRAMP

aws_s3_fedramp_Standard
美国西部（俄勒冈） 我们西部 -2

aws_s3_usw2

aws_s3_usw2_Standard
加拿大（加拿大中部） ca-中央 -1

aws_s3_cac1

aws_s3_cac1_ 标准
南美洲（圣保罗） sa-east-1

AWS_s3_sae1

AWS_s3_sae1_Standard
欧洲、中东和非洲（法兰克福） 欧盟中部 -1

aws_s3_euc1

aws_s3_EUC1_ 标准
欧盟（爱尔兰） 欧盟西部 -1

aws_s3_euw1

aws_s3_euw1_ 标准
欧盟（伦敦） 欧盟西部 -2

aws_s3_euw2

aws_s3_euw2_Standard
欧洲（苏黎世） 欧盟中央-2

aws_s3_euc1

AWS_S3_Euc2_标准

亚太地区（孟买）

 ap-南/1

aws_s3_aps1

aws_s3_aps1_ 标准
亚太地区（首尔） ap-Theast-2

aws_s3_apne2

aws_s3_apne2_Standard
亚太地区（悉尼） ap-east-2

aws_s3_apse2

aws_s3_apse2_Standard
亚太地区（大阪） ap-Theast-3

AWS_S3_Apne3

AWS_S3_Apne3_standard
亚太地区（东京） ap-Theast-1

aws_s3_apne1

aws_s3_apne1_ 标准
中东（阿联酋） me-central-1

AWS_S3_Mec1

AWS_S3_Mec1_standard
注意： 新的远程站点设置最终将取代现有的远程站点设置。 此更改将在未来的功能版本中实施。 将受管软件包更新到最新版本，以在组织中自动启用或创建新的远程站点设置。 此外，当您更新到最新的受管软件包时，请确保添加当前和新的远程站点设置 URL，直到发布此新功能。
AWS 区域 AWS 区域名称 URL
美国东部 (N. 弗吉尼亚州 我们东方 -1

https://api-downloads.mypurecloud.com
美国东部 2（俄亥俄州） 美国东部-2

https://api-downloads.use2.us-gov-pure.cloud
美国西部（俄勒冈） 我们西部 -2

https://api-downloads.usw2.pure.cloud
加拿大（加拿大中部） ca-中央 -1

https://api-downloads.cac1.pure.cloud
南美洲（圣保罗） sa-east-1

https://api-downloads.sae1.pure.cloud
欧洲、中东和非洲（法兰克福） 欧盟中部 -1

https://api-downloads.mypurecloud.de
欧盟（爱尔兰） 欧盟西部 -1

https://api-downloads.mypurecloud.ie
欧盟（伦敦） 欧盟西部 -2

https://api-downloads.euw2.pure.cloud
欧洲（苏黎世） 欧盟中央-2

https://api-downloads.euc2.pure.cloud

亚太地区（孟买）

 ap-南/1

https://api-downloads.aps1.pure.cloud
亚太地区（首尔） ap-Theast-2

https://api-downloads.apne2.pure.cloud
亚太地区（悉尼） ap-east-2

https://api-downloads.mypurecloud.com.au
亚太地区（大阪） ap-Theast-3

https://api-downloads.apne3.pure.cloud
亚太地区（东京） ap-Theast-1

https://api-downloads.mypurecloud.jp
中东（阿联酋） 我-中央-1

https://api-downloads.mec1.pure.cloud
Genesys Cloud 登录 地区名称 呼叫中心设置
美国东部 (N. 弗吉尼亚州 我们东方 -1

PureCloud登录

PureCloud
美国东部 2（俄亥俄州） 美国东部-2

GenesyscloudLoginusgov

GenesysCloudusgov
美国西部（俄勒冈） 我们西部 -2

purecloudloginUSW2

pureCloudUSW2
加拿大（加拿大中部） ca-中央 -1

purecloudlogincac1

purecloudcac1
南美洲（圣保罗） sa-east-1

purecloudloginsae1

pureCloudsae1
欧洲、中东和非洲（法兰克福） 欧盟中部 -1

pureCloudLoginde

pureCloudde
欧盟（爱尔兰） 欧盟西部 -1

PureCloudie

pureCloudLoginie
欧盟（伦敦） 欧盟西部 -2

purecloudlogineUW2

pureCloudeUW2
欧洲（苏黎世） 欧盟中部 -2

PureCloudLoginEUC2

纯云EUC2

亚太地区（孟买）

 ap-南/1

purecloudLoginAPS1

pureCloudaps1
亚太地区（首尔） ap-Theast-2

purecloudloginapne2

purecloudapne2
亚太地区（悉尼） ap-east-2

pureCloudLoginau

pureCloudAU
亚太地区（大阪） ap-Theast-3

PureCloudLoginAPNE3

纯云APNE3
亚太地区（东京） ap-Theast-1

pureCloudLoginjp

PureCloudJP
中东（阿联酋） 我-中央-1

PureCloudLoginMEC1

纯云MEC1

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。