为罐装回复创建图片库
必备
以下权限:
- 响应 > 库 > 全部
- 响应资产 > 资 产 > 全部
你可以添加图像通过以下任一方法进行预设回复:
- 来自网址
- 从您的计算机或网络
- 从你的资源库中
注意: 对于预设回复,Genesys Cloud 支持用于电子邮件互动和彩信的.jpeg、.jpg、.gif 和.png 图像。
要创建可在罐装回复中使用的图片库,请按照以下步骤操作:
- 单击管理员。
- 在 “ 联络中心” 下,单击 “ 响应资产”。
- 点击 上传。
- 找到你要使用的图片。 Genesys Cloud 打开 “上传新资产” 窗口并显示图像预览。
- 或者,更改图像文件的名称。
- 在图片下方,点击 上传。 现在可以将图片添加到您的回复中。
根据需要重复此过程。
注意: 选择图像时,将包含有关该图像的以下详细信息: 创建者、修改者、类型和大小。