细分市场的最佳实践

Genesys 预测互动会详细跟踪您网站上的活动。 要触发特定的操作地图，访客的行为必须与为操作地图定义的区段完全匹配。

  • 创建基于细分的条件，同时考虑特定的行动地图： 对它们进行逻辑分组并按正确的顺序定义它们。
  • 要定义分段，必须指定至少一个条件。
  • 您可以组合使用基于区段的条件和基于结果的条件。
  • 您定义的条件越多，与该区段匹配的访客数量就越少。
  • 不同细分市场和结果之间的条件并不相同。