战役属性

广告系列属性简介

当你创建时行动图,段， 和结果， 你用运营商界定属性。

如果您使用 Google Analytics，您可以定位来自跟踪 URL 参数的营销活动的访问者。 首先，创建分段，然后使用营销活动属性定义分段条件。 有关详细信息，请参阅广告活动属性访客属性桌子。

语法指南

此示例说明了 UTM 参数如何出现在网站的地址栏中。

语法指南

要在 Genesys 预测互动中创建基于这些参数对访客进行细分的表达式，请遵循以下语法指南：

如果你的 UTM 参数包含这个... 在 Genesys 的预测参与中输入这个... 示例
连字符 连字符 UTM 参数： 现有客户

Genesys 预测互动中的属性值： 现有客户
%20 一个空间 UTM 参数： 抵押贷款％20High%20High%20credit%20分数

Genesys 预测互动中的属性值： 抵押贷款高信用评分。
注意： UTM 参数区分大小写。

Genesys 预测互动如何处理同一广告系列的多次访问

Genesys 预测互动通过以下方式跟踪网站访问情况：

  • 当访客访问您的网站时，Genesys 预测互动会开始新的访问。
  • 如果访客离开您的网站或在您的网站上处于非活动状态超过 30 分钟，Genesys Predictive Envactive 会关闭该访问。
  • 如果访客从不同的来源访问您的网站，Genesys Predictive Agnevation 会为每个来源创建新的访问量，并关闭之前对该网站的任何开放访问。

例如，假设你的公司在 Facebook 和 Twitter 上发布了一则竞选广告。 有人在Facebook上看到广告并点击它进入你的网站。 几分钟后，访问者在Twitter上看到类似的广告并点击了该链接，导致他们第二次访问您的网站。 在这种情况下，Genesys Predictive Entagement 会结束源自 Facebook 广告的访问，并开始访问源自 Twitter 广告的访问。

注意： 即使现有访问仍处于开放状态，Genesys Predictive Entagement 也会将每次对网站的访问作为单独访问进行跟踪。 公开访问意味着自上次Genesys Predictive Agentive在跟踪的网站上检测到访客活动以来，已经过去了不到 30 分钟。

战役属性的类型

属性名称 出现在网页 URL 或搜索字符串中的 UTM 参数名称
活动源 'utm_source'
活动媒介 'utm_medium'
活动名称 'utm_campaign'
活动术语 'utm_term'
广告活动点击 ID 'gclid'
活动网络 '网络

启用活动跟踪

要为您的网站启用 UTM 跟踪，请执行以下操作：

  1. 与您的广告网络合作设置广告活动并确定要跟踪的 UTM 参数。 例如，假设你想创建一个名为 “SpringSale” 的新广告活动。
  2. 对于要跟踪的每个 UTM 参数，在 Genesys 预测互动中创建相应的区段。 例如，创建一个名为 SpringSale 的区段。 对于访客属性，指定 “像 SpringSale 这样的活动名称”。
  3. 当访客通过活动链接到达网站时，Genesys Predictive Entagement 会分配 SpringSale 区段。
注意： UTM 参数特定于活动跟踪。 要使用 UTM 功能，请选择一个名称以 Campaign 开头的参数。