使用什么技术来执行敏感数据的屏蔽以及支持哪些语言？

NER（命名实体识别）可检测脚本中包含敏感信息的实体。 NER 系统使用机器学习和统计技术来自动分析和标记命名实体。 它们是在带注释的大型数据集上训练的，在这些数据集中，人工注释者在文本中手动标记命名实体。 除了 NER 之外，Genesys Cloud 还会查看周围单词和短语的上下文来标记敏感信息；例如，当用户说 “我的账号是 xxx” 或 “我的密码是 xxx” 时。

有关语言支持的详细信息，请参阅： Genesys Cloud 支持的语言

有关屏蔽敏感数据的信息，请参阅： 常见问题：敏感数据屏蔽