常见问题： 敏感数据屏蔽

我可以批量下载经过编辑的录音吗？

不，Genesys 不支持批量下载包含... [更多]

我能否为队列或分区启用自动敏感数据屏蔽和修改？

不，您目前无法配置自动敏感数据屏蔽和修改... [更多]

我能否搜索包含敏感数据的交互？

是的，您可以使用内容搜索来搜索包含... [更多]

我能否使用录制策略删除包含敏感数据的录音？

不，出于合规原因，Genesys 没有这样的录音政策... [更多]

如何启用自动敏感数据屏蔽和修改？

作为管理员，按如下方式启用 “自动敏感数据屏蔽和修改”：... [更多]

自动敏感数据屏蔽和修改 PCI DSS 是否合规？

不，自动敏感数据屏蔽和编辑功能不是 PCI DSS... [更多]

哪些权限控制对敏感数据的访问？

如果你有 “录制” > “录制” > “ViewSensitiveData” 权限，你可以... [更多]

使用什么技术进行编辑，支持哪些语言？

NER（命名实体识别）检测脚本中包含敏感内容的实体... [更多]

哪些实体被编辑了？

根据PCI（支付卡行业）数据，Genesys Cloud 编辑了以下实体：... [更多]

自动敏感数据屏蔽和编辑支持哪些媒体类型？

目前，自动敏感数据屏蔽和编辑仅支持语音交互。