常见问题： 队列

代表队列拨打电话会影响标准 ACD 路由吗？

代表队列手动拨打的外拨电话算作重置... [更多]

删除队列会对视图和其他数据产生什么影响？

删除队列后，您仍然可以访问其过去的互动... [更多]

什么可能导致未知队列错误？

如果用户的角色在一个分区中，而队列是... [更多]

不回应意味着什么？

当你拒绝或未能回答警报中的互动时... [更多]

当队列设置为 “代理已请求” 时，为什么代理看不到请求 ACW 的选项？

  有关通话后工作设置的更多信息，请参阅创建和... [更多]