常见问题： 质量管理

经理如何看待员工的质量评估？

拥有适当权限的任何人都可以看到评估，因此这取决于... [更多]

话题发现 — 组织我的话题的最佳方法是什么？

组织主题的最佳方法是给它们加标签。  标签提供... [更多]

如果计量评估策略匹配的交互次数超过设置的评估量，会发生什么情况？

Genesys Cloud 不会为额外的互动分配评估。 例如，... [更多]

什么是质量管理？

质量管理是一套工具和流程，可确保... [更多]

我应该使用哪种评估政策？

以下评估策略之一的选择取决于... [更多]