常见问题： 增强型 911
Genesys Cloud Voice 紧急情况下的所有号码都可以使用吗？
不是。 Genesys Cloud Voice 中的大多数可用号码都被指定为... [更多]
作为使用 Genesys Cloud Voice 的座席，可以将呼入电话转接给 E911 接线员吗？
不是。 Genesys 不鼓励 Genesys Cloud Voice 客户将来电转接到... [更多]
我可以创建一个新位置并保留与现有位置相同的主要/紧急电话号码吗？
不是。 虽然号码仍然分配给现有位置，但没有... [更多]
Genesys Cloud 是否支持雷·鲍姆的法案？
是的，但只能直接在 Genesys Cloud Voice 中使用，Genesys Telecom 就在这里... [更多]
Genesys 云语音 E911 是否支持卡里定律？
是的，只要你有这三件事： 安全... [更多]
Genesys 云语音是否支持增强型 911 (E911)？
是。 Genesys 云语音支持增强型 911 服务 (E911)。 E911 服务... [更多]
向 E911 发送什么号码有关系吗？
是。 作为呼叫号码发送给 E911 运营商的号码... [更多]
系统是否要求将 Genesys Cloud Voice 拥有的号码用作紧急号码？
是的，适用于 Genesys 云语音服务。 Genesys 云语音紧急服务... [更多]
如果我更改与站点关联的位置，这会暂时影响我的服务吗？
不是。 更改与站点关联的位置不会影响服务... [更多]
如果我创建了一个新的位置并使用相同的主要/紧急电话号码，紧急服务部门是否会收到通知/知道地址变更？
是。 紧急服务更新由 Genesys Cloud 自动处理。
如果我创建了一个新的位置，那么我应该删除现有的位置吗？
如果您是电话管理员，并且您的位置是... [更多]
我的位置显示已验证，但是当我添加紧急号码以便在网站上使用时，它变为未验证。 会发生什么
这种情况表明相关地址已通过邮政验证... [更多]
Genesys Cloud Voice 中的紧急电话号码是什么？
支持紧急情况的号码是能够存在的号码... [更多]
什么是雷·鲍姆的法案？
雷·鲍姆的法案要求使用 911 传送可调度的地点... [更多]
在为 Genesys Cloud Voice 设置位置时，如何判断我指定为紧急号码的号码是否支持紧急服务？
您可以确定 Genesys Cloud Voice 号码是否为紧急服务... [更多]
呼叫紧急服务时使用哪个地址？
这取决于你的组织所在的位置。 美国/加拿大在... [更多]
Genesys Cloud 为什么要验证位置地址？
所有地址都要经过一定程度的验证。 电信法规要求... [更多]
为什么 Genesys Cloud Voice 要求 ELin 具备紧急服务能力？
根据 Genesys 服务条款中包含的紧急呼叫条款，... [更多]
