常见问题： 常规
最终用户表示，代理终止了互动，但断开连接的原因。 为什么？
如果座席从头戴式耳机而不是 Genesys 结束了互动... [更多]
Genesys Cloud 能否连接到另一台 PBX？
Genesys Cloud 可以连接到任何支持 SIP 的 PBX。 但是，Genesys... [更多]
我可以将数据卸载到外部系统中然后再将其返回 Genesys Cloud 吗？
不是。 将数据移出 Genesys Cloud 之后，不可能... [更多]
我可以选择退出 Genesys Cloud 更新吗？
不是。 Genesys Cloud 致力于为... 提供一致且持续的体验... [更多]
如何查看 Genesys Cloud 的中断、可用性和系统状态？
单击下面的链接，了解 Genesys Cloud 的运营、系统可用性、事件和... [更多]
如何查看桌面应用程序的最新版本？
当新版本发布时，Genesys Cloud 桌面应用程序会通知您... [更多]
如何为用户启用语音信箱？
要接收语音信箱，用户必须具有语音信箱 > 语音信箱 > 接收权限... [更多]
如何报告 Genesys Cloud 的问题？
有关 Genesys Cloud 中的问题，请联系您的管理员来自任何产品... [更多]
如何注销 Genesys Cloud？
在侧边栏中，单击 Genesys Cloud 中的个人资料照片以访问... [更多]
如何选择我的地区？
当您登录浏览器应用程序、桌面应用程序或移动应用程序时，... [更多]
如何提交增强请求？
如果你想为 Genesys Cloud 提出增强请求，Genesys... [更多]
如果资源中心显示不正确怎么办？
如果资源中心的导航或功能无法正确显示，请清除... [更多]
在哪里可以找到 Genesys Cloud 订阅包中包含的功能列表？
有关 Genesys Cloud 功能订阅包信息，请参阅 Genesys Cloud 功能... [更多的]
为什么我需要重新输入我的 Genesys Cloud 凭证？
HIPAA 组织中的用户在... [更多]
为什么我会看到我没有的关于 Genesys Cloud 功能的文章？
资源中心提到以下功能可能有几个原因... [更多]
为什么多个并发 Genesys Cloud 登录会导致问题？
Genesys Cloud 不支持同一账户多次并发登录... [更多]
当我重新登录 Genesys Cloud 时，为什么我的凭据不起作用？
如果你在登录 Genesys Cloud 时遇到困难，你可能会看到... [更多]
