创建利用率标签

使用标签有助于定义交互的类别，可用于微调交互的处理方式。 例如，您可以使用利用率标签在组织和代理级别配置代理利用率。

1. 单击 管理员。
2. 在 联系中心下， 单击 利用率。 
3. 点击标签标签。 将出现现有标签的列表。
4. 点击添加标签。
   
   注意： 您可以从“标签”选项卡添加和删除标签。 要更改现有标签的容量和可中断性，请在组织或代理选项卡上选择标签并单击编辑图标。
    
5. 输入以下详细信息：
   • 标签名称： 唯一名称的长度不得超过 256 个字符。 标签名称不能只有空格且不能包含[]:*
   • 被打断： 可以中断此标签类型正在进行的交互的传入标签。
   • 容量： 代理可以处理此标签类型的最大交互次数。
     
     注意： 设置后，您只能编辑组织和代理设置中的容量和可中断性设置。
6. 单击 “ 保存”。