系列： 为 Salesforce Service Cloud Voice 设置 CX Cloud、Digital 和 AI

要允许 Salesforce Service Cloud Voice 中的 Lightning 应用程序接收令牌，请创建一个 OAuth 客户端。该令牌允许应用程序向 Genesys Cloud API 发出请求，并代表用户对应用程序访问 Genesys Cloud 数据的权限。当 API 端点的请求需要授权时，应用程序会使用令牌。

1. 单击 管理员。
2. 在集成下，单击 OAuth。
3. 点击菜单> IT与集成> OAuth 。
4. 点击添加客户端。此时将显示 “客户端详细信息
5. 放应用程序名称更改为应用程序的描述性名称。当有人授权这个 OAuth 客户端。
6. （可选）在 描述 框中，键入应用程序的简要说明。
7. 接下来，设置使用此客户端创建的令牌的过期时间。接受默认持续时间，或输入一个介于 300 到 172800 秒之间的值。这会将令牌的有效期设置为最多两天或更短。
8. 选择令牌隐式授予作为资助类型。授予类型设置应用程序获取访问令牌的方式。
   笔记： 隐式授予（浏览器）是单步身份验证过程，其中用户通过 Genesys Cloud 进行身份验证，客户端应用程序直接接收访问令牌。与授权代码授予相比，此选项为访问令牌提供的安全性较低，但对于客户端浏览器应用程序（例如 JavaScript）和大多数桌面应用程序（例如 .NET WPF/WinForms 或 Java 桌面程序）来说是理想的。
9. 在授权重定向 URI 框中，输入 OAuth 配置的 Salesforce 服务云 URI。您的 Salesforce URI 格式为：https://xxxx.lightning.force.com/lightning/page/home ， 在哪里xxxx是您的 Salesforce 组织的名称。
   笔记：如果使用弹出身份验证在 CX Cloud、Digital 和 AI 实用程序中设置为“是”，则重定向 URL 将使用/resource/genesysps__genesysAuthCallback。URL 格式为：  https://xxxx.lightning.force.com/resource/genesysps__genesysAuthCallback 。
10. 点击范围框，然后将以下范围列表添加到您的应用程序：
    • authorization:readonly
    • conversations
    • messaging:readonly
    • notifications
    • presence
    • response-management:readonly
    • routing:readonly
    • upload
    • users:readonly
    • webdeployments:readonly
11. 单击 “ 保存”。 Genesys Cloud 创建客户端 ID 和客户端密钥（令牌）。