系列： 为 Salesforce Service Cloud Voice 设置 CX Cloud、Digital 和 AI

分配字段级安全性

先决条件：
  • 为 Salesforce Service Cloud Voice 包安装 CX Cloud、Digital 和 AI。

在 Salesforce 中，为以下对象设置自定义字段级安全设置：

  • 经验
  • GCX 聊天记录
  • 电子邮件体验
  • 电子邮件体验消息
  • 电子邮件体验消息附件

要为体验对象设置自定义字段级安全性：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索配置文件，然后单击个人资料。
  2. 单击代理配置文件以打开其设置。
    注意： 请勿点击编辑关联。
  3. 向下滚动到字段级安全性和自定义字段级安全性。
  4. 点击这看法关联位于 Experience 对象旁边。
  5. 点击编辑并设置适当的权限，如下图所示：
    为体验对象设置字段级安全性
  6. 单击 “ 保存”。

要为 GCX 聊天记录对象设置自定义字段级安全性：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索配置文件，然后单击个人资料。
  2. 单击代理配置文件以打开其设置。
    注意： 请勿点击编辑关联。
  3. 向下滚动到字段级安全性和自定义字段级安全性。
  4. 点击这看法链接下一个到 GCX 聊天记录对象。
  5. 点击编辑并设置适当的权限如下：
    为 GCX 聊天记录设置字段级安全性
  6. 单击 “ 保存”。

要为电子邮件体验对象设置自定义字段级安全性：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索配置文件，然后单击个人资料。
  2. 单击代理配置文件以打开其设置。
    注意： 请勿点击编辑关联。
  3. 向下滚动到字段级安全性和自定义字段级安全性。
  4. 点击这看法链接下一个到电子邮件体验对象。
  5. 点击编辑并设置适当的权限如下：
    为电子邮件体验对象设置字段级安全性
  6. 单击 “ 保存”。

要为电子邮件体验消息对象设置自定义字段级安全性：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索配置文件，然后单击个人资料。
  2. 单击代理配置文件以打开其设置。
    注意： 请勿点击编辑关联。
  3. 向下滚动到字段级安全性和自定义字段级安全性。
  4. 点击这看法链接下一个到电子邮件体验消息对象。
  5. 点击编辑并设置适当的权限如下：
    为电子邮件体验消息对象设置字段级安全性
  6. 单击 “ 保存”。

要为电子邮件体验消息附件对象设置自定义字段级安全性：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索配置文件，然后单击个人资料。
  2. 单击代理配置文件以打开其设置。
    注意： 请勿点击编辑关联。
  3. 向下滚动到字段级安全性和自定义字段级安全性。
  4. 点击这看法关联电子邮件体验消息附件对象旁边。
  5. 点击编辑并设置适当的权限如下：
    为电子邮件体验消息附件对象设置字段级安全性
  6. 单击 “ 保存”。

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