“活动”选项卡显示过去 30 天有关第三方源和 Genesys Cloud 之间的导入、导出和同步操作的信息，包括以下指标：

• 日期：最近活动的日期和时间（包括秒数）
• 类型：常见问题解答导入、导出或同步
• 地位：完成或失败
• 创建经过：发起活动的用户
• 来源：第三方连接器源

单击活动行时，将显示有关该操作的同步和导出信息详细信息。您可以导出 .csv 或 .json 文件、查看和下载错误报告以及查看同步活动的摘要。

• 已中止： 启动同步的用户在启动同步后停止了该活动。
• 完全的：活动圆满结束。
• 进行中： 目前该活动正在进行中。
• 不完整： 用户放弃了该活动。
• 失败的：手术失败。 
• 部分完成：由于未知错误，该活动未完全完成。

查看和管理第三方知识库活动

1. 单击 管理员。
2. 在下面知识， 点击来源。将打开“源”视图。
3. 单击知识库列表并选择您想要查看源活动的知识库。
4. 要查看所有源活动，请按照以下步骤操作：
   1. 点击活动选项卡。
   2. 要缩小活动列表，请点击筛选并选择按日期、状态、类型、创建者或来源进行过滤。
   3. 要查看特定日期的活动的详细信息，请单击相应的行。根据活动类型，将打开“同步详细信息”或“导出详细信息”对话框。
   4. 要导出同步文件，请单击 .csv 或 .json 链接。
   5. 如果适用，要导出同步错误的副本，请点击下载错误报告。
   6. 要关闭对话框，单击关闭。
5. 要查看特定第三方来源的活动，请执行以下步骤：
   1. 在您要查看的来源旁边，点击更多的。
   2. 在出现的菜单中，点击活动。
   3. 要缩小活动列表，请点击筛选并选择按日期、状态或类型进行过滤。
   4. 要查看特定日期的活动的详细信息，请单击相应的行。根据活动类型，将打开“同步详细信息”或“导出详细信息”对话框。
   5. 要添加或删除第三方来源活动，请点击来源。
   6. 要导出同步文件，请单击 .csv 或 .json 链接。
   7. 如果适用，要导出同步错误的副本，请点击下载错误报告。
   8. 要关闭对话框，单击关闭。
6. 要刷新视图，请单击刷新。