在 ServiceNow 中创建集成用户

创建一个集成用户，以拥有一个专用用户帐户，用于在 ServiceNow 中将 Genesys Cloud 作为外部应用程序进行管理。集成用户的 Sys ID 用于通过 ServiceNow 实例对用户进行身份验证。有关详细信息，请参阅For more information, see在 ServiceNow 中创建应用程序注册表。

要在 ServiceNow 中创建集成用户，请执行以下操作：

1. 登录 ServiceNow。
2. 导航至全部>用户管理>用户。
3. 单击 “ 新建”。
4. 填写用户以下详细信息：
   • 用户身份– 为用户创建唯一标识符。
   • 名和姓– 用户姓名。
   • 积极的– 选择将用户标记为活跃的选项。
   • 内部集成用户– 选择将用户帐户标记为内部集成用户并绕过 WS-Security 身份验证要求的选项。
5. 单击 “ 提交”。