Salesforce 中的自定义权限
必备
- 为 Salesforce Service Cloud 包安装 CX Cloud、Digital 和 AI。
安装 CX Cloud、Digital 和 AI for Salesforce Service Cloud 包会在 Salesforce 中创建以下自定义权限：
| 自定义权限 | 描述 |
|---|---|
|
CreateEmailAttachment |
允许用户向使用 Genesys Cloud Email Lightning Web Component 编写的电子邮件添加附件。 |
| 创建Web消息附件 | 允许用户向使用 Genesys Cloud Chat Lightning Web 组件发送的消息添加附件。 |
| DeleteEmailAttachment | 允许用户从 Genesys Cloud Email Lightning Web Component 中编写的电子邮件草稿中删除或移除附件。 |
| GenesysCloud 用户 |
控制哪些 Salesforce 用户能够在使用和不使用 CX Cloud 的用户使用单个 Lightning 应用程序的环境中可以使用数字和 AI 包。必须从那些不使用 CX Cloud 的 Salesforce 用户中删除权限。需要启用数字和人工智能包。 |
| ReadEmailAttachment | 使用户能够在 Genesys Cloud Email Lightning Web 组件中阅读或下载电子邮件附件。 |
| SendOutboundEmail | 允许用户代表 Genesys Cloud 队列发送出站电子邮件。 |
| SendOutboundSms | 允许用户代表 Genesys Cloud 队列发送出站短信。 |
