Salesforce 中的自定义权限

必备
  • 为 Salesforce Service Cloud 包安装 CX Cloud、Digital 和 AI。

安装 CX Cloud、Digital 和 AI for Salesforce Service Cloud 包会在 Salesforce 中创建以下自定义权限:

自定义权限 描述

CreateEmailAttachment

允许用户向使用 Genesys Cloud Email Lightning Web Component 编写的电子邮件添加附件。
创建Web消息附件 允许用户向使用 Genesys Cloud Chat Lightning Web 组件发送的消息添加附件。
DeleteEmailAttachment 允许用户从 Genesys Cloud Email Lightning Web Component 中编写的电子邮件草稿中删除或移除附件。
GenesysCloud 用户 禁用与 Genesys Cloud 的通信。仅在共享的 Lightning 应用程序中混合 Salesforce 用户时使用此权限。
ReadEmailAttachment 使用户能够在 Genesys Cloud Email Lightning Web 组件中阅读或下载电子邮件附件。
SendOutboundEmail 允许用户代表 Genesys Cloud 队列发送出站电子邮件。
SendOutboundSms 允许用户代表 Genesys Cloud 队列发送出站短信。