使用营销活动管理设置创建 Lightning 应用程序

必备

在 Salesforce 中创建一个 Lightning 应用程序，使管理员能够通过 Genesys 和 Salesforce 集成从 CX Cloud 在 Salesforce 中创建和管理活动。

在 Salesforce 中创建闪电应用程序，请执行以下操作：

  1. 在设置主页上，在快速查找框中搜索应用程序，然后选择应用管理器。
  2. 要打开 “新建闪电应用程序” 向导，请单击 “新建 Lightning 应用程序”。
  3. 输入应用程序的名称；例如，营销活动管理，然后点击下一个。
  4. 选择 “控制台导航” 作为导航样式，然后单击 “下一步”。
  5. 跳过实用程序项目并单击下一个。
  6. 从可用项目列表中选择以下项目：
    • 全局广告系列设置
    • Genesys 云排程
    • Genesys Cloud 营销活动设置
    • 活动
    • 联系方式
    • 线索此图是 Salesforce 中 Lightning App 创建的可用项目列表的屏幕截图。
      笔记：添加这些对于活动管理至关重要的项目，您可以根据需要扩展列表。
  7. 单击 下一步。
  8. 接受默认的导航规则，然后单击 “ 下一步”。
  9. 选择系统管理员在用户配置文件中，并将其从可用配置文件列表到精选资料列表。
  10. 单击 “ 保存并完成”。