使用大括号在脚本中显示变量值

要在脚本页面中显示变量的当前值，或在操作中使用它，请将变量名称括在两组花括号中：  Hello, {{Outbound.First Name}}

此技术对于以下方面很有用：

  • 显示任何变量的当前值，包括从联系人列派生的变量。

  • 显示变量中累积的总计和其他值。

  • 在脚本的叙述中嵌入变量值以供代理人阅读。

要在页面上显示变量的当前值，请执行以下操作：

向页面添加文本输入组件，然后输入{{variable name}}，替换变量名使用脚本中定义的任何变量的名称。如果您的脚本启用了 Outbound 属性，您也可以显示联系人列的值。

示例

假设变量名为Product Purchased包含客户购买的产品的名称，并且您希望您的出站脚本显示客户的姓名和购买的产品。客户的姓和名存储在您的联系人列表中名和姓。

当系统将联系人列名显示为变量时，它会在前面添加“Outbound”。因此，与联系人列对应的变量被命名为Outbound.First Name和Outbound.Last Name分别。

这是做什么的：

  1. 将文本输入组件添加到脚本页面。

  2. Hello, {{Outbound.First Name}}, {{Outbound.Last Name}}. Thank you for purchasing {{Product Purchased}}. 类型

  3. 点击预览。当前值Product Purchased出現。

    预览变量的外观

    在预览模式下，联系人列表中的变量显示在方括号内，以表示有效的数据元素。 在运行时，将从联系人列表中检索并显示联系人的名字和姓氏。

  4. 再次单击 “ 预览” 返回编辑模式。

为脚本分配不同的联系人列表时要小心

将联系人列表分配给脚本后，您可以通 过将变量名称括在大括号中来显示脚本中联系人列的运行时值。 例如，如果文本组件包含联系人列变量的名称，则脚本可能会显示每个出站联系人的名字：

Hello {{Outbound.First Name}},

在预览模式下，变量名称显示在方括号中，因为在预览模式下不会从联系人列表中读取任何数据：

Hello [Outbound.First Name]

如果使用联系人列变量，则在更改分配给脚本的联系人列表时要小心。 如果新的联系人列表中不包含具有相同名称的列，则脚本将无法显示值。 如果预览模式以花括号而不是方括号显示变量名称，则该变量不可访问，您可能需要更改变量名称以匹配指定的联系人列表中的列。 但是，大括号始终在编辑模式下显示。