添加新的支持内容配置文件

先决条件:
  • Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 4、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 许可证
  • 消息传递>支持的内容>添加删除编辑, 和看法允许

    要添加新的内容配置文件,请执行以下步骤:

    1. 单击 管理员
    2. 消息下,选择 支持的内容配置文
    3. 点击新内容简介
    4. 配置文件名称字段中,输入内容配置文件的名称。
    5. 入站默认显示选项卡。使用添加文件类型添加出站和入站文件。
    6. 要添加入站文件,请执行以下步骤:
      1. 点击入站选项卡。这是默认选择。
      2. 点击 添加文件类型。这添加入站文件类型窗格出现。它显示所有您可以选择的可用文件类型。 
      3. 添加入站文件类型窗格中,选择允许的文件类型。
      4. 看法列表。或者,要筛选文件类型,请开始在搜索框中键入内容。您可以选择全部或选择单个文件类型。所选类型的旁边会出现一个复选标记。
      5. 单击 添加入站文件。 选定的文件类型将显示在 入站” 选项卡中。
    7. 要添加出站文件,请执行以下步骤:
      1. 点击出站选项卡。 
      2. 点击 添加文件类型。这添加出站文件类型窗格出现。
      3. 添加出站文件类型窗格中,选择允许的文件类型。
      4. 看法列表。或者,要筛选文件类型,请开始在搜索框中键入内容。您可以选择全部或选择单个文件类型。
      5. 选择全部或选择单个文件类型。 选定类型旁边会显示一个复选标记。
      6. 单击 添加出站文件。 选定的文件类型将显示在出站” 选项卡中。
    8. 单击 “ 创建”
    注意: 创建受支持的内容配置文件后,在消息传递渠道集成上分配内容配置文件。 如果您未分配内容配置文件,集成将分配您当前的默认支持内容配置文件。