添加新的支持内容配置文件
先决条件:
- Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 4、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II 许可证
- 消息传递>支持的内容>添加,删除,编辑, 和看法允许
要添加新的内容配置文件,请执行以下步骤:
- 单击 管理员。
- 在 消息下,选择 支持的内容配置文件
- 点击新内容简介。
- 在配置文件名称字段中,输入内容配置文件的名称。
- 这入站默认显示选项卡。使用添加文件类型添加出站和入站文件。
- 要添加入站文件,请执行以下步骤:
- 点击入站选项卡。这是默认选择。
- 点击 添加文件类型。这添加入站文件类型窗格出现。它显示所有您可以选择的可用文件类型。
- 在添加入站文件类型窗格中,选择允许的文件类型。
- 在看法列表。或者,要筛选文件类型,请开始在搜索框中键入内容。您可以选择全部或选择单个文件类型。所选类型的旁边会出现一个复选标记。
- 单击 添加入站文件。 选定的文件类型将显示在 “ 入站” 选项卡中。
- 要添加出站文件,请执行以下步骤:
- 点击出站选项卡。
- 点击 添加文件类型。这添加出站文件类型窗格出现。
- 在添加出站文件类型窗格中,选择允许的文件类型。
- 在看法列表。或者,要筛选文件类型,请开始在搜索框中键入内容。您可以选择全部或选择单个文件类型。
- 选择全部或选择单个文件类型。 选定类型旁边会显示一个复选标记。
- 单击 添加出站文件。 选定的文件类型将显示在 “ 出站” 选项卡中。
- 单击 “ 创建”。
注意: 创建受支持的内容配置文件后,在消息传递渠道集成上分配内容配置文件。 如果您未分配内容配置文件,集成将分配您当前的默认支持内容配置文件。