遵守《欧盟数据法》

《欧盟数据法》（法规 (EU) 2023/2854）是一项具有里程碑意义的法规，旨在通过确保用户（无论是个人还是企业）可以访问他们生成的数据并与他们选择的第三方共享，来促进公平、竞争和创新的数据经济。 

虽然《数据法》的主要重点是为访问和使用联网产品和相关服务产生的数据建立法律框架，但它也为云和数据处理服务提供商制定了具体规则，包括数据可移植性、互操作性和消除供应商锁定的要求。根据《数据法》，欧盟客户应该能够更换供应商，以结构化、常用的格式访问他们的数据和数字资产。《数据法》于 2024 年 1 月生效，该法规将于 2025 年 9 月 12 日起适用。

为了响应《数据法案》，Genesys 已审查了 Genesys Cloud 的所有领域是否符合该法规。有关不同数据类型的保留期限和导出功能的更多信息，请参阅按功能划分的数据保留期限。