系列： 高级用户的架构师教程
高级课程： 配置队列中流
Architect 提供了一个内置的 默认队列内流程，但是您可以创建和使用其他队列内流程来满足您公司的规格和偏好。
您可以自定义默认队列内流程，以创建适合您组织的更加个性化的保留流程。 不能；但是，编辑默认队列中流的名称或描述。
注意： 在本课中，您将学习如何构建队列中任务，并将使用 诸如 “ 保持音乐” （队列内流程专用）和 “ 循环” 之类的操作。
目标
编辑默认队列内流程，为必须等待座席的客户自定义保持体验。 在此示例中，该公司是一家旅游和活动策划公司。
预计完成时间： 15 分钟
必备
- 查看 关于队列内流程 和 循环操作。
- 下载并解压缩 S hineLocal 保持音乐 .wav 文件。
- 在用户提示下，创建一个名为 ShineLocal 的新提示，然后导入提取的 .wav 文件以在任务序列结束时使用。
其他结果
任务
- 单击 “流量” 选项卡，然后选择 “队列内呼叫”。
- 单击默认的队列内流程。
- 点击编辑如果流程未打开进行编辑。
- 将 “ 播放音频” 动作拖动到 “开始” 框和 “保持音乐” 动作之间的区域中，然后在 “播放音频” 设计区域中执行以下操作：
- 命名操作消息 1。
- 为第一条消息添加文字转语音： 谢谢你的等待。 请等一下，我们会和你在一起的。 别忘了查看我们的网站，获取有关该地区景点和家庭活动的最新消息，并在当地餐馆，夜生活和购物中获得瘦身！
- 在任务编辑器中，保持现有的 “保持音乐” 动作不变。
- 将 “ 播放音频” 动作拖 动到 “保持音乐” 操作下方的任务编辑器中，然后在 “播放音频” 设计区域中，执行以下操作：
- 命名操作消息 2。
- 为第一条消息添加文字转语音： 我们想确保你发现我们的城市和我们一样出色！ 在团队成员可以自由帮助规划您的体验之前，请欣赏我们当地 Shine Indy 音乐家的不间断音乐。 我们很快就会和你在一起。
主动
- 从工具箱中，将 循环 操作拖动到最后一个 “播放音频” 动作正下方的任务编辑器中。
- 在循环设计区域中， 将动作命名为 “保持音乐循环”。
- 将循环计数更改为 5。
- 在 “当 前索引数据名称” 中，键入 Flow.LoopCount。
- 将 “ 保持音乐” 动作拖到 “循环” 动作下方。
- 将动作命名为 “ 闪耀本地音乐”。
- 在 “保 持音乐 ” 框中，键入 提示符 .shinelLocal。
- 验证并发布。 Architect 会保存更改并立即使配置生效。
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