从计划中删除座席
您可以从已发布或未发布的计划中删除代理。
注意： 从计划中删除座席之前，请切换到按周查看模式。
- 单击 管理员。
- 在“劳动力管理”下，单击时间表。
- 点击菜单>劳动力管理>调度>时间表。
- 在右上角，单击 管理单元 列表，然后选择所需的管理单元。
- 搜索要从中删除代理的时间表，然后从列表中选择它。 计划编辑器随即打开。
- 如果计划打开的视图不是按周查看，请单击视图列表末尾的箭头，然后选择按周查看。
- 选择以突出显示要从计划中删除的一个或多个座席。
注意： 使用 Ctrl + 单击 可选择多个代理。
- 单击 “ 选择操作 ” 对话框末尾的箭头，然后选择 “ 删除 代理”。
- 在你 确定吗？ 对话框中，查看要删除的客户端数，然后单击 确定。
- 保存、发布或继续编辑时间表。
