测试一个流程

在发布流程之前，请使用 Architect 中的调试功能对其进行测试。 通过此功能，您可以从 Genesys Cloud 调用流程，从呼叫者的角度收听流程。 

注意： 目前，调试功能仅适用于英语流程。 如果使用其他语言或英语以外的语言调试流程，则该流程将无法正确调试。

在调试模式下，流程会向流程作者提供其他系统信息。 例如，采取的行动或决策过程的结果。 您可以拨打专门调用流的 SIP 地址。 要调试的流程不能包含验证错误。 

注意： 在调试模式下调用流程只能让您体验发布此流程并将其分配给号码或计划时呼叫者将听到的内容。 在启用调试功能之前，请确保流程上设置的所有支持的语言都支持 TTS。

要创建流程的调试版本，请打开 “ 发布” 菜单，然后选择 “ 调试”。 此时将打开 “已启用调试” 对话框，确认可以调试流程。

将 YourCallFlow 替换为您计划调试的流程的名称。 例如： 你的呼叫流调试 @localhost。

注意： 如果您的流程名称包含空格或特殊字符，请使用 URL 编码的名称。 Architect 会自动提供 URL 编码的字符串，允许您直接从 “启用调试” 对话框进行复制和粘贴。 例如，如果流名称为 “主呼叫流”，则 “启用调试” 对话框将返回 SIP: main%20call%20flow-Debug @localhost。如果使用调试功能时某些特殊字符未正确编码，请手动对所有字符进行编码，或者从流名称中删除特殊字符和空格，仅使用数字或字母。调试完成后，恢复流程名称的更改。

调试流程

  1. 在 Architect 主页上，单击或将鼠标悬停在 “ 流程” 菜单上，然后选择所需的流程类型。
  2. 单击要打开的流程。 流程的配置页面随即打开。
  3. 单击 “ 发布” 菜单末尾的箭头，然后选择 “ 调试”。 Architect 会验证流程，启用它进行调试，然后返回一条消息通知您调试已启用。
  4. 在 Genesys Cloud 中 ，使用以下模式调 用流程：你的 Callflow-debug @localhost。 
    Note: If the flow name contains spaces, use %20 to escape them. For example, Your%20Call%20Flow-debug@localhost.
  5. 根据您的经验，使用可听见的结果继续在 Architect 中配置流程，或者发布流程并将其分配给编号或计划。