注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

Genesys Cloud 嵌入式客户端是 Genesys Cloud 联络中心服务的变体，可以在第三方系统内，也可以作为与任何 Web 应用程序一起使用的浏览器扩展。借助 Genesys Cloud Embeddable Framework，您可以开发自己的 Genesys Cloud 集成。 这些集成支持各种交互类型和功能，例如点击拨号、屏幕弹出、呼叫转移和脚本。 

第三方系统

将 Genesys Cloud 与第三方系统结合使用，例如 Salesforce、Microsoft Teams 或 Zendesk。

浏览器扩展

将 Genesys Cloud 与我们的 Genesys Cloud 浏览器扩展之一结合使用。

Genesys 云嵌入式框架

如果您想将 Genesys Cloud 与其他系统和工具集成，请使用公开的操作和方法开发集成。 然后将集成部署到 Genesys Cloud 组织以供私人使用，或部署到 AppFoundry 供公众使用。