在时间表中为座席添加一整天的休息时间

您可以在计划内为座席添加一整天的休假时间。

1. 单击 管理员。
2. 在“劳动力管理”下，单击时间表。
3. 点击菜单>劳动力管理>调度>时间表。
4. 在右上角，单击 “管理单元” 列表并选择管理单元。
5. 搜索时间表并从列表中选择。 计划编辑器随即打开。
6. （可选）要更改查看数据的时区，请在右上角选择当前时区列表。
   注意： 默认情况下，视图使用业务部门的时区。
7. 选择要为其添加休息日的一个或多个代理人。
   注意： 使用 Ctrl + 单击 可选择多个代理。
8. 点击添加全天离开图标。将打开“添加全天休息”对话框。
9. 单击 活动代码 列表，然后选择活动代码。
10. 单击 “开始日期” 框末尾的日历并选择日期。
11. 在 “长度” 下，使用小时和分钟向上和向下箭头选择休假时长。
12. 在 “应付时长” 下，将持续时间设置为 “与时长相同” 或 “无支付时间”。
13. 如果代理商将在全天休假期间获得报酬，请启用 计算为带薪时间。
14. （可选）添加休息日的描述，然后单击 “ 确定”。