在 Genesys Cloud 电话系统中添加模拟传真机

必备
  • 电话 > 插件 > 所有 权限

使用 FXS 网关将模拟传真机添加到 Genesys Cloud 中的 BYOC 场所组织的电话系统中。

注释：
  • Genesys Cloud Voice 或 BYOC Cloud 不支持 FXS 网关和模拟传真机。
  • FXS 网关的端口需要与 SIP 电话中继上的端口匹配。
  • 与 Genesys Cloud Edge 的连接需要使用支持 g.711 mu/a-law 媒体的 UDP 或 TCP 协议的 SIP 接口。 边缘不支持通过 T.38 进行 SIP 传真。 
  1. 根据制造商的指示设置 FXS 网关。 
  2. 为独立传真机创建基本设置：
    1. 单击 管理员。 
    2. 在 “电话” 下，单击 “ 电话管理”。
    3. 单击 基本设置 选项卡。
    4. 单击 “新 建”。
    5. 在 “ 基本设置名称” 框中，输入基本设置的名称。
      提示： 输入与传真相关的名称。
    6. 在 电话品牌和型号 框中，选择 通用 SIP。 
    7. 单击 独立功能 以启用独立功能。 
    8. 单击 “ 保存基本设置”。
  3. 在 Genesys Cloud 中为每台传真机创建和配置独立电话：
    1. 单击 “ 电话” 选项卡。
    2. 单击 “新 建”。 
    3. 在 “ 电话名称 ” 框中，输入传真机的名称。
    4. 在 “ 基本设置” 框中，选择为独立传真机创建的基本设置。 
    5. 从 “ 站点” 列表中， 为传真机选择一个 站点。
    6. 选择 线路键选 项卡。
    7. 在 线路外观 ID 框中，输入 FXS 上传真机插入的端口的用户 ID。 
    8. 在 DID 框中，输入 D ID 号码 中的 DID。
  4. 按照制造商的说明配置传真机 。