创建子菜单

子菜单是菜单中的菜单,它们允许您将分支添加到现有的自动话务员菜单中。 子菜单是作为子菜单附加到另一个菜单的菜单节点。 在添加新菜单项之前,当您在呼叫流中选择现有菜单表单时,会创建一个子菜单。 子菜单允许您重复使用上级菜单中使用的键。 例如,在顶层菜单中按 4 可能允许呼叫者进入支持子菜单。 在 “支持” 子菜单中,呼叫者可能会按 4 发送传真。

  1. 从工具箱中,展开 菜单 类别,然后将 菜单 操作拖动到呼叫流中的所需位置。
  2. 在菜单的设计窗体中,配置新菜单项的属性。
注意: 有关创建特定菜单选项的信息,请参阅建议的内容。