邮件规则概述

电子邮件规则允许管理员和联络中心经理灵活地根据预定义的条件定义电子邮件流程采取的特定操作。 Architect 会在运行时评估这些条件并相应地路由电子邮件。这些规则构建器还包括一个用于生成表达式的选项，允许用户编辑和自定义表达式。

规则由 AND 运算符分段-在满足条件之前，必须满足所有指定的规则。这些规则不使用 OR 运算符。但是，生成表达式功能允许您手动调整表达式。

电子邮件构建器

使用电子邮件构建器根据电子邮件属性创建包含固定选项的表达式。

属性	描述
检查电子邮件正文	检查以确定电子邮件正文是否包含特定字符串值。
检查电子邮件发件人域	确定发件人电子邮件地址的域部分是否包含指定的字符串值。例如，来自 “john.doe@example.com” 的 “example.com”。
检查电子邮件发件人名称	确定发件人电子邮件地址的本地部分是否包含指定的字符串值。例如，来自 “john.doe@example.com” 的 “john.doe”。
检查电子邮件主题或正文	检查以确定电子邮件主题或正文是否包含特定字符串值。
电子邮件主题包含	确定电子邮件主题是否包含指定的字符串值。