访问控制权限概述

Genesys Cloud 的权限基于任务或工作职能。 要管理访问控制，Genesys Cloud 组织的管理员必须为选定的一个或多个用户分配适当的权限。 有关 Genesys Cloud 功能权限的更多信息，请参阅 角色和权限概述。

重要提示： 在开始向用户分配访问控制之前，请先从所有现有角色中删除 常规 > 管理员 权限的所有实例。 分配给其用户角色的此权限的任何人都可以创建、更新或删除组织内的任何内容。 删除它以确保对 Genesys Cloud 中的管理对象的正确访问权限。

注意： 权限更新最多可能需要五分钟才能通过 Genesys Cloud 并生效。

分区创建权限

此表介绍了与部门创建和管理相关的权限。 有权移动管理对象的用户必须为包含基于对象的权限 的角色分 配适当的分区。

此权限 允许这些操作

授权 > 分区 > 添加

授权 > 分区 > 格兰特

 添加一个新的部门。
授权 > 分区 > 编辑 编辑部门的名称、描述和当前分配的对象。
授权 > 分区 > 删除 删除现有的部门。
授权 > 部门 > 查看 查看当前部门。

角色 / 权限

此权限 允许这些操作
授权 > 授权 > 添加 为用户授予角色
Authorization > Grant > View 查看用户角色

配置对象权限

在用户可以在分区之间移动对象之前，必须为其用户角色分 配适当的配置对象 权限。 此表描述了允许用户移动这些对象的权限。

此权限 允许这些操作
目录 > 用户 > 编辑 将成员从一个部门移到另一个部门。
目录 > 组 > 添加 创建组
目录 > 组 > 编辑 编辑组
架构师 > 流程 > 编辑 将任何流程类型从一个部门移到另一个部门。
出站 > 促销活动 > 编辑 将去话拨号活动成员从一个部门移动到另一个部门。
出站 > 联系人列表 > 编辑 将联系人列表从一个部门移到另一个部门
出站 > DNC 列表 > 编辑 将 “请勿联系” 列表从一个部门移至另一个部门。
出站 > 消息传递活动 > 编辑 编辑消息推广活动。
路由 > 队列 > 编辑 将队列从一个部门移到另一个部门。
劳动力管理 > 管理单元 > 编辑
 将劳动力管理单位从一个部门移至另一个部门
劳动力管理 > 业务部门 > 编辑 编辑业务单位。