访问个人和群组语音信箱
注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。
必备
- 语音信箱 > 语音信箱 > 接收 权
如果管理员向您授予了权限,您可以快速查看是否收到了新的个人或群组语音信箱,并可以轻松地从客户端访问语音信箱。
如果收件箱 中包含新的语音邮件,客户端的 菜单 、 用户收件箱 和 语音邮件上 将显示橙色连拍。
要访问个人语音信箱,请执行以下步骤:
- 单击 “菜单” 。
- 单击 用户收件箱 。 注意: 并非 用户收件箱下的所 有选项卡在所有版本的客户端或所有客户端中都可用。
- 如果个人或群组语音邮件通知列表不可见,请单击 “ 语音信箱”。
您可以通过以下图标识别群组语音邮件:
新的语音信箱通知以橙色显示。 您已经访问过的语音邮件以黑色显示。 - 要收听语音信箱,请单击语音信箱通知。
出现播放控件。
注意: 播放控件的显示方式因浏览器而异。 以下示例显示了 Chrome 中的播放控件。 - 有关更多选项,请单击 “ 更多” 。
您可以将语音信箱标记为未读或已读、下载、删除或回叫原来电者。
有关详细信息,请参阅 用户收件箱。
有关集成的更多信息,请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。