激活新组织

组织是一组 Genesys Cloud 产品和服务，由企业选择以满足其特定需求。 第一步是激活组织；此步骤适用于大多数新客户。

1. 打开标题为 “激活 Genesys 云功能” 的电子邮件。
   
   注意： 您最近订阅了，尚未设置您的组织，也没有收到激活电子邮件。 如果您来自 Genesys 销售团队，请联系 CX 专家。 如果您订阅了 Genesys Cloud，请联系您的销售代表。
2. Click Activate. Genesys Cloud prompts you to select a region and sign up for a new account. A region once selected cannot be changed after activation.
3. Select your region and click Sign Up. 
   
   注意：
   

   • You cannot change the AWS region after you activate the organization.
   • For customers in France who are subject to HDS compliance, see the guidance in the HDS compliance article to select the correct EEA region.
     
4. 输入创建 Genesys Cloud 帐户所需的基本信息。确保你在添加简称之前，请查看以下注释中的说明。 然后点击下一个。
   
   注意： 进入一个简称在“公司名称”字段中输入此新组织。 该唯一标识符用于在登录时指定该组织。 Genesys Cloud 检查短名称在该 AWS 区域内是否唯一。 但是，Genesys 建议为每个组织使用唯一的短名称，并且不要在不同的 AWS 区域中重复使用组织的短名称。 一旦创建，短名称就无法更改。 如果您输入包含大写字母和特殊字符的名称，Genesys Cloud 将使用以下约定创建一个短名称：

   • 使所有字母小写
   • 删除空格和特殊字符（破折号除外）
   • 如果短名称已存在，则在末尾添加一个数字
5. （可选）邀请其他人使用 Genesys Cloud。 您也可以稍后邀请其他人。
6. 单击 “立即 激活”。 等待组织激活过程完成。
7. 您的 Genesys 云组织已准备就绪。 输入步骤 4 中的电子邮件地址和密码。 单击 “ 登录”。
8. 等待系统根据销售人员创建的订阅激活功能并自定义组织账单。 如果您注册了试用版，则不会向您收费。
9. 安装完成后，单击 “ 继续”。
10. 此时，您订阅的产品和功能已准备就绪，可供使用。 CX 专家会进行检查，确保一切都正常激活。 之后，您会在主题行中收到一封电子邮件，其中包含 “感谢您激活 Genesys Cloud 功能”。
11. 您会收到一封主题行中包含 “欢迎使用 Genesys Cloud” 的电子邮件。 此电子邮件确认您的组织处于活动状态。 它包含您用来访问的重要链接

如果您遇到激活问题，请联系onboarding@genesys.com与组织ID错误或问题的信息和屏幕截图。