添加电子邮件促销活动模板消息
必备
- 响应 > 全部 > 所有 权限
外发电子邮件活动模板的主要用途是用于外发电子邮件活动。 您可以在此处创建消息内容,然后将其应用于任何出站数字营销活动。 有关详细信息,请参阅For more information, see创建电子邮件消息活动。
要添加电子邮件营销活动模板消息,请执行以下步骤:
- 单击 管理员。
- 在 “ 联系中心” 下,单击 “ 预设回复
- 单击 添加响应。
- 在 “ 响应名称 ” 框中,键入一个有意义的名称。 代理商看到这个名字。
- 来自图书馆列表中,选择此响应所属的库。 要指定其他库,请单击此列表中的库名称。
- 对于响应类型,启用 营销活动 SMS 模板。
- 在 “ 主题 ” 字段中,为您的电子邮件广告系列模板添加主题。 注意: 主题行不能超过 400 个字符。
- 在 “在此处 输入文本 ” 框中,键入电子邮件营销活动模板的正文内容。 注释:
- 电子邮件的正文不能大于 20 MB。
- 您可以在邮件正文中包含图片,但图像会计入电子邮件的大小。
- 如果您想让收件人有机会取消订阅,则必须在电子邮件正文中添加 自己的取消订阅链接和文本。
- (可选)要创建新的 替代,请执行以下操作:注意: 您可以在主题行或电子邮件正文中添加替代项。
- 单击 导入/创建 ,然后单击 创建替代。
- 键入新替换的名称。
- (可选)键入说明。
- 要为新替代分配默认值,请在 “ 默认值 ” 框中键入该值。
- (可选)要使用联系人列表标题作为替换,请执行以下操作:
- 单击 导入/创建, 然后单击 导入联系人列表。 注释:
- 此过程会导入联系人列表标题,以便您可以将它们用作替换标题。
- 要使用不同的联系人列表替换联系人列表替换,请首先 为每个现有的替换单击 “ 删除”。 否则,“罐头回复” 会在现有列表中添加新的联系人列表标题。
- 在里面选择框中,开始输入要导入的联系人列表的名称,然后在其出现时单击它。
- 按 Enter 键。
- 单击 添加替换。
- 在 “内 容 ” 框中,将光标放在回复中的适当位置。
- 在 插入替换项下,将鼠标悬停在要添加的替换上,然后单击插入 。 当系统发送响应时,Genesys Cloud 会用正确的信息替换替换。
- 根据需要重复步骤 e 和 f。
- 单击 导入/创建, 然后单击 导入联系人列表。
- 单击 “ 保存”。