添加预测修改

在预测中，添加新修改或编辑现有修改。 通过配置修改，您可以更改特定时间范围内任何一组计划组的提供的预测或平均处理时间预测中的数据。 

下表描述了可用的预测修改劳动力管理：

修改 描述
每个路由组每个时间间隔的更改百分比

将每个间隔的预测值增加或减少一定的百分比。
每个路由组跨范围更改值

按特定数字增加或减少预测值。
每个路由组每个时间间隔的更改值

将每个间隔的预测值增加或减少一个特定的数字。
每个路由组每个时间间隔的最小值

为每个间隔的投影范围设置最 小值。 这些值适用于每个间隔、每个路由组（工作组、媒体类型和技能组的组合）。
每个路由组每个时间间隔的最大值

为每个间隔的投影范围设置最大 值。 这些值适用于每个间隔、每个路由组（工作组、媒体类型和技能组的组合）。
每个路由组跨范围设定值

更改所有选定数据的总值。
每个路由组每个时间间隔的设定值

将每个间隔的投影值覆盖为预定义的值。
设置每日价值和分配

设置短期预测中的每日/时间间隔值和长期预测中的每日值。 有关设置每日价值和分布的更多信息，请参阅处理变更每日值和分布。

添加修改

 注意： 添加新修改时，默认情况下将启用该修改。
  1. 单击 管理员。
  2. 在 劳动力 管理下， 单击 预测。
  3. 在右上角，单击 业务部门 列表，然后 选择业务部门。
  4. 单击要修改的预测。
  5. 在预测底部，单击 展开， 然后单击 添加修改。
  6. 在 指标类型下，选择以下选项之一：
    • 已发起
    • 平均处理时间
  7. 更改每日价值和分布：
    1. 在修改列表中，选择更改每日值和分布。
    2. 选择要修改的日期或浏览到不同的周以查找正确的日期。
    3. 在“已修改”列中设置值或特定的分钟间隔值。 
    4. 加载历史数据以根据源日期的历史实际值设置修改值。
  8. 将每个间隔的预计值或预测值设置一定的百分比：
    1. 在修改列表中，选择 更改每个路由组的每个间隔的百分比。
    2. 使用 更改百分比 箭头设置修改所选量度的百分比。
  9. 按特定数字设置预计值：
    1. 在修改列表中，选择在每个路由组的范围内 更改值。
    2. 在 “ 更改值 ” 框中设置用于修改选定量度的值。
  10. 按特定数字设置每个间隔的预计值或预测值：
    1. 在修改列表中，选择 更改每个路由组的每个间隔的值。 
    2. 使用 更改值 箭头设置值以修改所选量度。
  11. 为每个间隔的投影范围设置最大值：
    1. 在修改列表中，选择每个路由组每个间隔的 最大值。
    2. 使用 最大值 箭头设置修改所选量度的值。
  12. 为每个间隔的投影范围设置最小值：
    1. 在修改列表中，选择每个路由组的每个间隔的 最小值。
    2. 使用 最小值 箭头设置修改所选量度的值。
  13. 更改所有选定数据的总值：
    1. 在修改列表中，选择在每个路由组的范围内 设置值。
    2. 在 “新值” 框中设置用于修改所选量度 的值。
  14. 将每个间隔的投影值覆盖为预定义值：
    1. 在修改列表中，选择设置每个路线组每个间隔的值。
    2. 使用 “ 新值” 箭头设置修改所选量度的值。
  15. 单击 “ 保存”。