系列： 添加工作计划
将座席添加到工作计划
注意： 如果您最近将座席添加到队列中，则可能无法创建使用该座席或队列长达 4 小时 的有效工作计划。
要将座席添加到工作计划，请单击 “ 代理” 选项卡并执行以下步骤：
- 单击 “ 添加”。 将打开 “添加代理” 对话框。
- 在 “ 可用代理 ” 列中，执行以下操作之一：
- 滚动浏览列表，然后单击要添加的每个代理旁边的 + 按钮。
- 在 “ 筛选项目” 框中，键入要添加的座席的几个字母，然后从列表中选择它
- 要将所有可用座席添加到工作计划，请单击 “全部 添加” 按钮。
- 要从工作计划中删除所有座席，请单击 “全部 删除” 按钮。
- 单击 “ 确定”。
