AI 体验包（旧模型）

注意： 本文指的是 “每次调用费率” 结构下的客户合同的费率。 这些费率将一直持续到您续订合同为止。 有关每转/分钟的定价，请参阅AI体验代币计量和定价。

升级您的订阅以获得更多的人工智能 (AI) 体验。 Genesys 提供升级，允许您获得 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3 中包含的综合人工智能体验。 这些捆绑包包括对 Dialog Engine Bot Flows、Digital Bot Flows、预测交互、预测路由、知识工作台和支持中心的访问权限：

• Genesys Cloud CX 数字人工智能体验
• Genesys Cloud CX 人工智能体验 

除了 AI 体验插件外，您还可以单点购买 Genesys 原生 AI 产品。

Genesys Cloud CX 数字人工智能体验 

适用于指定代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：

• 你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人会话 1,000 个数字机器人会
• 20,000 场预测性参与活动
• 1,000 次预测性路由互动
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 话务员协助

适用于并行代理的 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验包括以下功能：

• 为你通过 Digital Bot Flows 创作的机器人提供 1,300 个数字机器人会话
• 26,000 个预测性参与活动
• 1,300 次预测性路由交互
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 话务员协助

Genesys Cloud CX 人工智能体验 

Genesys Cloud CX 人工智能体验包括以下功能：

• 您通过 Digital Bot 流程为机器人创作的 1,000 个数字机器人会话
• 20,000 场预测性参与活动
• 1,000 次预测性路由互动
• 无限制使用知识工作台
• 无限制使用支持中心
• 你通过 Genesys Dialog Engine Bot Flows 创作的机器人获得 1,000
• 话务员协助

在订阅中添加 Genesys Cloud CX AI 体验

要升级到新的 AI 体验，请首先通过订阅升级将功能应用于您的组织，然后将升级分配给处理新 AI 功能的用户。 现有的 Genesys 直接客户可以在 Genesys 附加组件区域添加 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验或 Genesys Cloud CX AI Experience 附加组件。

要将 Genesys Cloud CX AI 体验添加到您的订阅中，请执行以下步骤：

1. 单击 管理员。
2. 在 “ 帐户设置” 下，单击 Genesys 附加组件。 此时将显示 Genesys 附加组件 页面。 
3. 在 Genesys Cloud CX 数字人工智能体验图块或 Genesys Cloud CX 人工智能体验图块中，单击 “激活”。 此时将显示 “ 激活” 对话框。
4. 选中 我接受 Genesys 服务条款复 选框。
5. 单击 “ 激活”。

当 Genesys Cloud 设置您的服务并更新账单时，会出现一个进度微调器。 该过程完成后，您的新服务已准备好应用于用户。 有关更多信息，请参阅 分配角色、部门、许可证和加载项。

Genesys 云人工智能体验定价

此表显示 Genesys Cloud AI 体验的年度预付费价格。 无论您购买的代理席位数量有多少，Genesys 均按总价计费。

有关批量折扣的更多信息，请联系您指定的客户成功经理。