添加紧急组

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创建一个应急组并将其与呼叫路由关联，以快速有效地开启路由功能，该功能可在计划外或半计划的关键事件（如火灾、自然灾害和停电）期间修改呼叫路由行为。 在实际紧急情况发生之前，使用激活和停用功能测试功能。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “路由” 下，单击 “紧急群组”。 紧急组页面打开。
  3. 点击 。
  4. 在 “名 称 ” 框中，键入一个唯一的名称来表示应急组。 此名称显示在 “紧急情况” 页面上的条目列表中。
  5. 单击 “ 保存”。

现在，您可以激活应急组并将其与紧急情况下的呼叫流相关联。 有关详细信息，请参阅 激活或停用紧急路由 和 添加呼叫路由。