在 Genesys Cloud 电话系统中添加模拟传真机
必备
- 电话 > 插件 > 所有 权限
使用 FXS 网关将模拟传真机添加到 Genesys Cloud 中的 BYOC 场所组织的电话系统中。
注释:
- Genesys Cloud Voice 或 BYOC Cloud 不支持 FXS 网关和模拟传真机。
- FXS 网关的端口需要与 SIP 电话中继上的端口匹配。
- 与 Genesys Cloud Edge 的连接需要使用支持 g.711 mu/a-law 媒体的 UDP 或 TCP 协议的 SIP 接口。 边缘不支持通过 T.38 进行 SIP 传真。
- 根据制造商的指示设置 FXS 网关。
- 为独立传真机创建基本设置:
- 单击 管理员。
- 在 “电话” 下,单击 “ 电话管理”。
- 单击 基本设置 选项卡。
- 单击 “新 建”。
- 在 “ 基本设置名称” 框中,输入基本设置的名称。 提示: 输入与传真相关的名称。
- 在 电话品牌和型号 框中,选择 通用 SIP。
- 单击 独立功能 以启用独立功能。
- 单击 “ 保存基本设置”。
- 在 Genesys Cloud 中为每台传真机创建和配置独立电话:
- 按照制造商的说明配置传真机 。