向任务添加保持音乐
此操作设置呼叫者在队列中等待时遇到的音频提示和提示行为。 此操作仅适用于队列中呼叫流。
- 在 Architect 主页上，单击或将鼠标悬停在 “ 流程” 菜单上，然后选择所需的流程类型。
- 创建新流程或选择现有流程。 流程的配置页面随即打开。
- 选择任务，然后单 击单击以打开。 任务编辑器随即打开。
- 从任务编辑器工具箱中，将 “ 保持音乐” 动作拖动到任务编辑器中的相应位置。
- 在 “ 名称” 文本框中，键入描述性名称或使用默认的 “保留音乐” 标题。
- 在 “保 持音乐 ” 框中，添加或创建用作保持音乐的音频提示音。
- 要允许呼叫者在保持音乐提示音期间随时中断音频提示，请选中 启用插入复选 框。 有关详细信息，请参阅 关于插入选项。
- 在 Play Style 区域中，执行以下操作之一：
- 要在移动到路径中的下一个动作之前播放提示一次，请选择 播放提示符。
- 要在移动到下一个动作路径之前在特定时间内播放提示，请选择 播放持续时间。
- 如果你选择了 播放持续时间，请使用 — 和 + 控件来选择播放保持音乐的时间量。
- 根据呼叫流程设计继续构建任务。
