选择入站消息流程

创建入站消息流以智能地路由传入的 ACD 消息并将其传递到正确的队列。

1. 在 Architect 主页上，单击或将鼠标悬停在 “ 流程” 菜单上，然后选择 入站消息。
2. 单击 “ 添加”。 将打开创建流程对话框。
3. 在 “名 称 ” 字段中，键入入站消息流的唯一名称。
4. （可选）在 “ 描述” 字段中，添加简短的句子或短语来描述此流程。
5. 单击 “ 分区” 列表，然后选择要放置流程的部门。
6. （可选）单击 错误事件传输队列 列表，然后选择在 Architect 检测到错误时要在其中传输流程的队列。
7. 单击 创建流程。 流程的配置页面随即打开。

现在，您可以设计流程并配置入站消息流设置。 有关更多信息，请参阅 关于入站邮件。