添加入站消息路由

必备

以下权限:

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  • 路由 > 队列 > 添加 删除 加入和 查看 

创建邮件路由条目并将入站号码或地址与入站消息流相关联。 当呼叫者向消息路由配置中指定的号码或地址发送消息时,Genesys Cloud 会将其路由到相应的入站消息流。

  1. 单击 管理员
  2. 路由下,单击 邮件路由
  3. 点击  将打开 “ 邮件路由 ” 页面。
  4. 单击 选择流程。
  5. 开始键入要使用的入站消息流的前几个字母,然后从列表中选择它。
  6. 要添加要与配置关联的入站号码或地址,请执行以下操作:
    1. 在 “ 地址” 下,单击
    2. 单击 选择地址。 将显示所有可用的号码。
    3. 单击要添加的号码。
    4. 单击 “ 添加”
  7. 重复步骤 6 添加更多数字。
  8. 单击 “ 保存”