为广告活动或广告活动序列添加计划条目

计划条目定义资源（例如市场活动或市场活动序列）自动启动和停止的时间。

日程表视图以查看者的当地时间显示日程表。但是，当您配置时间表条目时，您可以按照与当地时间相同的方式表达日期和时间。

要添加计划条目：

1. 单击 管理员。
2. 在 “呼出拨号” 下，单击 “活动管理”。
3. 点击日程选项卡。
   例如，假设您是印第安纳州印第安纳波利斯的出站拨号管理员。您的目标是从上午 8:00 到下午 5:00 拨打夏威夷檀香山的联系人檀香山时间周一至周五进行客户满意度调查。
4. 使用“月”、“周”和“日”按钮并设置日历视图中显示的时间长度。
   由于我们的示例要求安排连续的天数，因此最简单的方法是选择“月”视图。此视图允许管理员一次配置天数范围。点击月按钮。
5. 要定义条目，请单击日历中的时间段，或单击并拖动以选择时间跨度。
   单击日历中的某个星期一。然后向右拖动以将选择范围扩大至星期五。

   
   
   释放鼠标按钮时会出现“安排资源”对话框。
   

6. 选择活动或者顺序来自资源类型列表。 对于这个例子，从资源类型列表，选择活动。
7. 选择广告系列或序列的名称。
8. （可选）从中选择一个时区时区列表。此步骤可识别资源使用的时区，无需计算管理员的时区与资源的时区之间的偏移量。 
   印第安纳州的竞选管理员将选择太平洋/檀香山作为时区，然后将开始时间设置为上午 8:00，结束时间设置为下午 5:00管理员可以确信资源在上午 8:00 到下午 5:00 之间运行夏威夷时间，无需计算管理员时区与夏威夷时区之间的偏移量。
   
   提示： 

   • 始终使用所选时区内某人的当地时间来设置开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。如果您希望联系人在星期三下午 3:00 至下午 4:00 之间接听电话，请选择该范围。如果不指定时区，系统将使用管理员的本地时区来安排资源。
   • The start date of a schedule entry cannot be in the past. The user interface validates this condition and warns, The start cannot be in the past.
9. 单击 “ 保存”。
   
   注释：

   • 定义计划条目时，系统会使用指定时区内某人的本地时间透视来输入日期和时间。
   • 相反，在“日程表”页面视图中，系统会将日期和时间标准化为查看日程表的人的当地时间。此过程使得辨别时间表对联络中心资源的影响变得更加容易。

复制并粘贴广告系列或促销活动序列的计划条目

您可以从先前创建的活动或活动序列中复制并粘贴计划条目。您还可以编辑和删除复制的计划条目。通过此流程，可以更轻松地为每天、每周和每月的语音广告系列、数字营销活动和广告系列序列设置时间表。复制和粘贴功能还可以节省您每天手动创建活动计划的时间。

要复制并粘贴广告系列或广告系列的计划条目，请按照以下步骤操作：

1. 单击 管理员。
2. 在 “呼出拨号” 下，单击 “活动管理”。
3. 点击日程选项卡。出现周计划表。
4. 选择月看法。此视图允许您一次配置一定范围的天数。
5. 选择要复制的广告活动时间表。
6. 在活动时间表的右上角，点击复制和粘贴图标。
   
   注意： 一次只能复制一天的时间表。
   
   
7. 将复制的广告活动时间表拖动到所需的星期或日期以安排广告活动。
   
   笔记：此预定广告活动将反映在 “ 周” 和 “ 日” 视图中。您可以编辑所复制的计划的活动和活动顺序、时区、开始日期、开始时间、结束日期和结束时间。您还可以删除已复制的宣传活动计划。