为广告活动或广告活动序列添加计划条目

计划条目定义资源（例如市场活动或市场活动序列）自动启动和停止的时间。

计划视图显示查看计划的人员的本地时间表。 但是，在配置计划条目时，表达日期和时间的方式与其他人在当地时间的表达方式相同。

要添加计划条目：

1. 单击 管理员。
2. 在 “呼出拨号” 下，单击 “活动管理”。
3. 单击 “计 划 ” 选项卡。
   例如，假设您是印第安纳州印第安纳波利斯的出站拨号管理员。 您的目标是从上午 8 点到下午 5 点拨打夏威夷檀香山的联系人。 檀香山时间周一至周五进行客户满意度调查。
4. 月、 周和 日 按钮用于设置日历视图中显示的持续时间。
   此视图允许管理员一次配置天数范围。 单击 “ 月” 按钮。
5. 通过单 击日历 中的时间段来定义条目，或者 单击并拖动 以选择时间跨度。
   单击日历中的某个星期一。 然后向右拖动以将选择范围延长到星期五。

   
   释放鼠标按钮时，将显示 “安排资源” 弹出窗口。
   

6. 选择活动或者顺序来自资源类型列表。 对于这个例子，从资源类型列表，选择活动。
7. 选择广告系列或序列的名称。
   在这个例子中，印第安纳波利斯的竞选管理员将选择顾客满意度调查来自活动列表。 
   
   
8. （可选）从时区 列表中选择一个 时区。 此步骤可识别资源使用的时区，无需计算管理员的时区和资源的时区之间的偏移量。 
   印第安纳州的广告系列管理员将选择 太平洋/檀香山 作为时区，然后将开始时间设置为上午 8:00，结束时间设置为下午 5:00。 管理员可以确信资源在夏威夷时间上午 8 点到下午 5 点之间运行，而不必计算管理员时区和夏威夷时区之间的偏移量。
   
   提示： 

   • 如果不指定时区，系统将使用管理员的本地时区来安排资源。
   • 计划条目的开始日期不能是过去的日期。 用户界面验证此情况并发出警告，开始时间不能是过去时间。
9. 单击 “ 保存”。
   
   注释：

   • 定义计划条目时，系统会使用指定时区内某人的本地时间透视来输入日期和时间。
   • 通过此过程，可以更轻松地辨别计划对联络中心资源的影响。
     

复制并粘贴广告系列或促销活动序列的计划条目

您可以从之前创建的广告系列或广告系列中复制和粘贴计划条目。 您还可以编辑和删除复制的计划条目。 通过此流程，可以更轻松地为每天、每周和每月的语音广告系列、数字营销活动和广告系列序列设置时间表。 使用复制和粘贴功能还可以节省您每天手动创建广告活动计划所花费的时间。

要复制并粘贴广告系列或广告系列的计划条目，请按照以下步骤操作：

1. 单击 管理员。
2. 在 “呼出拨号” 下，单击 “活动管理”。
3. 单击 “计 划 ” 选项卡。
   出现周计划表。
4. 选择 月 视图。
   此视图允许您一次配置天数范围。
5. 选择要复制的广告活动时间表。
6. 在活动时间表的右上角，点击复制和粘贴图标。
   
   注意： 一次只能复制一天的时间表。
   
   
7. 将复制的广告活动时间表拖动到所需的星期或日期以安排广告活动。
   
   注意： 此预定广告活动将反映在 “ 周” 和 “ 日” 视图中。 您还可以删除已复制的宣传活动计划。