添加 webhook 集成
先决条件：
- 分配给任何 Genesys Cloud 用户角色或 Genesys Cloud 管理员角色的集成 > 集成 权限。
- 您必须是仅限所有者或仅限会员的 Genesys Cloud 群组的成员才能管理这些群组的聊天通知（webhook）。 请求这些群组的所有者将您添加为成员，然后在配置完成后将您移除。 注意： 您可以在不成为成员的情况下管理公共组的通知。
Genesys Cloud 中的聊天通知（webhook）配置由一系列映射组成。 每个映射都指定：
- 定义事件的过滤器
- 用于接收通知的聊天组
推荐： 尽可能缩小启动通知的条件，同时仍然有用。 当群聊 Feed 中填满了太多通知时，您可能会冒着人们开始将其视为噪音的风险。
- 单击 管理员。
- 在 “集成” 下，单击 “ 集成”。
- 点击右上角的 集成。
- 找到要添加的聊天通知集成，然后单击 安装。
- 单击 映射 选项卡。
- 单击 “ 新建映射”。
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指定映射的通知设置：
为了这个... 做这个... 姓名 给映射起个名字。 聊天目标 指定哪些聊天组应该接收通知：
- 开始键入群组名称，然后单击以添加它。
- 根据需要继续添加尽可能多的组。
过滤条件 指定一个或多个要发送通知的事件：
- 通过从 “选择筛选器” 下拉菜单中进行选择来指定过滤器类型。
- 在 “ 值 ” 字段中，输入触发通知的匹配值。 匹配是准确的。
- 单击添加筛选器添加更多筛选器以缩小通 知范围。
- 单击 “ 保存”。
- 根据需要添加更多映射。 单击 “ 新建映射” ，然后重复上述步骤。
- 单击 详细信息 选项卡并复制 URL。 完成聊天通知集成设置需要此 URL。
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单击 配置文档 以打开所选聊天通知集成的资源中心文章。
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按照以下步骤完成设置。
