座席辅助

座席协助是一个聊天室，所有座席和主管都可以在其中 发布、查看和回复消息。 每个组织限制为 1000 个座席。 任何超过 1000 的代理都会看到一条消息，提示他们无法加入聊天室。

1. 要打开客服人员协助室，请点击侧栏中的代理协助。

2. 要在座席协助室中发送消息，请键入协助请求，然后按 En ter 键。 
   该消息会显示给会议室中的所有用户，包括所有值班主管。 
   

   注意： 如果您已关闭面板，则 “座席协助” 图标上会显示一个标记以指示新消息。 再次单击 “ 代理 协助” 以显示这些消息。