座席辅助

客服协助是一个聊天室，客服人员和主管可以发布、查看和回复聊天消息。每个组织此房间限制容纳 1000 名代理。任何超过 1000 人限制的代理都会看到一条消息，表明他们无法加入房间。

1. 要打开客服人员协助室，请点击侧栏中的代理协助。
2. 要在代理协助室发送消息，请键入协助请求，然后按 Enter。 房间内的所有用户都会看到该消息，包括值班主管。 
   
   笔记：如果您关闭面板，代理协助图标上会出现一个徽章，表示有新消息。要显示这些消息，请单击代理人协助再次。