系列： 面向经销商的 AppFoundry
面向经销商的 AppFoundry
AppFoundry 正在为 Genesys 经销商提供支持，使他们能够向其客户（包括 Genesys Cloud 的间接客户）提供可用 ISV 应用程序的购买和/或免费试用。让我们详细讨论以下事项：
- Genesys 经销商功能概述
- 经销商入职
- 管理经销商资料
- 间接客户体验
经销商支持
对于 Genesys 经销商的渠道经理来说，入职是一个简单的过程。渠道经理需要通过添加AppFoundry Markup和Percentage应用于合作伙伴利润节点上的所有白名单项目。白名单商品有经销商的加价百分比额外为最终客户提供灰名单价格。如前所述，经销商负责为这些应用程序的最终客户提供一级支持服务。然后，渠道经理通知 AppFoundry 团队有关经销商帐户更新的信息，并与 AppFoundry 团队共享经销商的 Genesys Cloud Org ID 和经销商帐户 ID（又名 GARN ID）。AppFoundry 团队最多需要三个工作日来让经销商 Genesys Cloud Org 获得 AppFoundry 网站的管理访问权限。
Genesys 经销商一旦加入，就可以决定他们想要在 AppFoundry 上向其客户群提供定价、购买和免费试用的 ISV 应用程序。经销商可以通过将单个 ISV 应用程序添加到其经销商资料中来选择所需的 ISV 应用程序。与临时集成相比，ISV 应用程序具有以下优势：
- 简化安装体验，包括范围验收。
- 接受条款（经销商和 AppFoundry 合作伙伴）。
- Genesys Cloud 中的使用情况跟踪。
- 合并发票。
销售或免费试用通知
临时报告指出了 Genesys Cloud 订阅的变化。购买或享受任何 AppFoundry 订阅的免费试用后，经销商都会收到通知。如果您尚未收到 AppFoundry 的新订阅通知，您可以通过提交电子邮件分发列表并在 Genesys Ascend 合作伙伴门户中提交交易支持请求来获取报告。
经销商的售后运营
当间接客户在 AppFoundry 上购买或试用某个项目时，这些项目的处理方式与任何 Genesys Cloud 订阅或服务项目类似。适用以下操作规范：
- 关于 AppFoundry ISV 应用程序的订阅和使用信息在应用程序内（管理 UI > 订阅）和合作伙伴计费 API 。
- 适用经销商的标准 AppFoundry 利润。经销商被收费Genesys 列表和经销商利润之间的差额。然而，最终客户的价格是基于经销商的加价白名单项目。
- 在 AppFoundry 上进行任何自动购买（包括免费试用或购买）时都会列出胜利报告，其中包含客户在 AppFoundry 上同意的服务条款。
间接客户体验
未经身份验证的 AppFoundry 客户（包括直接客户和间接客户）可以查看所有 AppFoundry 列表。 只有经过验证的客户才能查看基于货币的精选定价，他们的直接的对比与 Genesys 有间接关系。经过验证的直接客户可以按照其订阅的货币查看 Genesys List 定价。经过身份验证的间接客户可以根据其 Genesys 经销商在 AppFoundry 上的资料查看定制内容。
根据经销商的个人资料或缺乏个人资料，间接客户可以查看以下任何内容：
- 订阅货币定价与经销商加价（又称白名单定价），包括支持服务和以下选项之一：
- 免费试用
- 购买
- 联系我们。 笔记：联系我们请求将发送给 Genesys 内部的供应商和帐户所有者Salesforce.com 。
- Genesys 列表定价（又称灰名单定价）的订阅货币定价不包括支持服务和以下选项之一：
- 免费试用
- 购买
- 联系我们。
- 没有定价信息（又名系统会显示“黑名单”且只有“联系我们”按钮。
客户仍然可以联系供应商，了解该应用程序的定价和购买选项。
如果您是经销商并且有任何疑问，请联系 Genesys 渠道经理。
