分配默认电话

用户必须拥有对话>称呼>添加管理员必须获得许可才能分配默认电话。将默认电话分配给特定用户后，该电话将无限期地分配给该用户。更具体地说，每次用户登录 Genesys Cloud 时，都会为该用户分配同一部电话。

要分配默认电话，请执行以下步骤：

1. 单击 管理员。
2. 在 人员和权限下，单击 人员。
3. 点击菜单>用户管理>用户。
4. 查找要向其分配电话的用户。 
5. 单击 更多 ，然后从出现的菜单中单击 编辑人员。
6. 单击 “ 电话” 选项卡。
   
7. 在 “ 默认电话” 框中，开始键入电话的名称，然后从列表中选择。
8. 要将电话设置为在此用户收到 ACD 呼叫时自动应答，请打开自 动应答。
9. 在 “ 超时秒数 ” 框 中，键入来电在 Genesys Cloud 将呼叫发送到语音信箱之前提醒用户的秒数。 
   
   注释：

   • 默认值为 12 秒。
   • 最大值为 60 秒。60 秒后，通话自动转至语音信箱。
   • 如果你在这里设置超时秒数，它将覆盖任何全局超时设置您设置的。您无法恢复到全局超时设置。
10. 单击 “ 保存”。