将广告活动设置和广告活动时间表与广告活动关联

在 Salesforce 中创建广告系列设置（必需）并创建广告活动计划（可选）后，请将广告系列设置和广告活动计划与 Salesforce 中的一个或多个广告系列关联。 广告系列设置允许您将从 Genesys Cloud 广告系列同步的数据与 Salesforce 广告系列相关联。 广告活动时间表允许您控制广告活动的运行时间。

您可以在 Salesforce 中将广告系列设置和活动计划与新的或现有的营销活动关联起来。

1. 在 Salesforce 的顶部工具栏中，单击 “营销 活动 ” 选项卡。
2. 在 查看 菜单中，选择 所有在售广告系列。
3. 创建广告活动或选择现有广告活动。
   注意： 确认广告系列页面布局已分配给您希望能够看到此布局的个人资料。 有关更多信息，请参阅 Salesforce 文档 中的 将页面布局分配给配置文件或记录类型。
   • 查看添动
     1. 点击 新建广告系列。
     2. 为 广告活动名称输入一个名称。
   • 现有活动
     1. 点 击要与广告活动设置关联的广告活动 旁边的编辑。
4. 在 Salesforce 中为新的或现有的市场活动配置以下字段：
   1. 选择开 始日期。
   2. 选择结 束日期。
   3. 选择要与此广告活动关联 的 Genesys Cloud 广告系列设置。

      有关更多信息，请参阅 创建广告活动设置。

   4. （可选） 为广告活动的运行地点选择 时区。

      时区会影响广告活动计划中的开始时间和结束时间。 有关开始时间和结束时间的更多信息，请参阅 创建广告活动时间表。

      如果您没有选择时区，则广告活动将使用 Salesforce 组织的时区。

   5. （可选）选择要与此广告活动关联 的 Genesys Cloud 广告活动时间表。

      有关更多信息，请参阅 创建广告活动时间表。

5. 单击 “ 保存”。

将营销活动设置与 Salesforce 中的新营销活动或现有营销活动关联后，集成会自动将营销活动数据从 Salesforce 同步到 Genesys Cloud。 然后，该广告系列会显示在 Genesys Cloud 中的广告系列列表和时间表中。 有关更多信息，请参阅 语音广告系列视图

该集成还可以将广告系列同步到 Genesys Cloud 作为 “始终运行”。 启用了 “始终运行” 的推广活动将继续运行，即使 Genesys Cloud 中没有联系人或 Salesforce 中没有活动成员。

有关设置营销活动管理所需的所有步骤的信息，请参阅 设置营销活动管理。

有关集成的更多信息，请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。