适用于 ACD 电子邮件的 AWS 区域
下表显示了与 ACD 电子邮件可用性相关的 AWS 区域。
有时，用于 ACD 电子邮件的 AWS 区域与相应的 AWS 区域不同。 在这种情况下，虽然电子邮件处理和数据存储发生在 AWS 区域，电子邮件通过 AWS 区域进行 ACD 电子邮件。 例如，贵组织的 AWS 区域是 ap-northeast-1，用于 ACD 电子邮件的对应 AWS 区域是 us-east-1。 当组织中的用户发送电子邮件时，电子邮件处理和数据存储在 ap-northeast-1 中进行，同时通过 us-east-1。
注意： 例外情况是，在阿拉伯联合酋长国和苏黎世区域，Genesys Cloud 将电子邮件正文临时存储在 ACD 电子邮件的 AWS 区域中，并在处理电子邮件后立即将其删除。
| Genesys 云 AWS 区域 | AWS 区域名称 | 用于 ACD 电子邮件的 AWS 区域 |
|---|---|---|
| 美国东部 (N. 弗吉尼亚州 |
我们东方 -1 |
我们东方 -1 |
| 美国东部 2（俄亥俄州） | 美国东部-2 | 我们东方 -1 |
| 美国西部（俄勒冈） | 我们西部 -2 | 我们西部 -2 |
| 加拿大（加拿大中部） | ca-中央 -1 | 我们东方 -1 |
| 南美洲（圣保罗） | sa-east-1 | 我们东方 -1 |
| 欧盟（爱尔兰） | 欧盟西部 -1 | 欧盟西部 -1 |
| 欧洲、中东和非洲（法兰克福） | 欧盟中部 -1 | 欧盟西部 -1 |
| 欧盟（伦敦） | 欧盟西部 -2 | 欧盟西部 -1 |
| 欧洲（苏黎世） | 欧盟中部 -2 | 欧盟中部 -1 |
| 亚太地区（孟买） | ap-南/1 | 我们西部 -2 |
| 亚太地区（大阪） | ap-Theast-3 | ap-Theast-1 |
| 亚太地区（首尔） | ap-Theast-2 | 我们西部 -2 |
| 亚太地区（悉尼） | ap-east-2 | 我们东方 -1 |
| 亚太地区（东京） | ap-Theast-1 | 我们东方 -1 |
| 阿拉伯联合酋长国 (UAE) | 我-中央-1 | ap-east-1 |
