生成流程执行历史查询

查询生成器允许您查询历史流程执行数据并检索执行符合不同标准的流程的实例。 匹配的流程实例显示在 “结果” 下方。

准备查询生成器

1. 单击 管理员。
2. 在 架构师下，单击 架构师。
3. 单击 “流程执行历史记录” 选项卡。
4. 要准备查询生成器，请执行以下步骤之一：
   • 如果默认查询是所需的查询，请保持查询生成器不变。
   • 如果默认查询不符合您的条件，请单击将其删除，或单击清除查询在下面查询生成器区域。 有关详细信息，请参阅For more information, see在查询生成器中管理查询。
5. 要展开对话标准和流程标准列表，请点击扩张相应列表旁边。
6. 接下来，生成查询。

生成查询

使用流标准生成查询并生成关联流实例的列表。 下表描述了可用的查询条件。

• 会话 ID 是 Genesys Cloud 中会话的唯一标识符，该对话可能涉及多个流程或代理。
• Flow ID 是 Architect 中流程的唯一标识符。 架构师使用流程 ID 来识别用户在架构师用户界面中运行或正在处理的流程。
• 如果流程在执行期间遇到特定错误，则返回流程错误代码。
• 如果流程在执行期间遇到特定警告，则会返回流量警告代码。
• 如果流程在执行期间遇到任何错误，则返回 Flow Inveaded Error。
• 流程执行 ID 是一个唯一标识符，用于标识已运行流程的唯一实例。 单个会话 ID 可以有多个流程执行 ID，因为多个流程可以在同一个对话中运行。

要生成查询，请执行以下步骤：

1. 要将对话或流程条件项目添加到查询生成器区域，请完成以下步骤之一：
   • 将要搜索的条件项拖动到查询生成器区域。
   • 单击要搜索的条件项目。
2. 选择相应的评估。
3. 输入或选择值。
4. 单击 “显示结果”。

流程实例列表以及每个流程实例的详细信息，包括名称、版本、类型、开始日期和时间以及结束日期和时间，显示在结果部分中。