更改默认的下载位置

您可以在 Web 浏览器版本和 Windows 桌面版本中更改 Genesys Cloud 文件的默认下载位置。 目前，您无法在适用于 Mac 的 Genesys Cloud 中更改默认下载位置。

Windows 桌面版

  1. 在 Genesys Cloud 中，单击左侧导航栏中的个人资料照片。

  2. 点击个人资料卡底部的 首选项 。

  3. 单击 “ 常规”。

  4. 在 “下 载位置” 下，单击 “ 更改 ”，然后选择所需的位置。

Web 浏览器版本

默认的下载位置是浏览器设置，而不是 Genesys Cloud 设置。 通过在网页上搜索 “更改默认下载位置 + 浏览器” 来查找 Web 浏览器的路线。