系列： 日内监视

在 显示选项 对话框中，您可以执行以下操作：

• 更改显示间隔
• 选择要显示的时间格式
• 为已答复、放弃和已完成的交互配置最低目标百分比

要更改显示选项：

1. 单击 管理员。
2. 在 劳动力 管理下， 单击 盘中监控。
3. 从右上角的 业务部门 列表中，选择业务部门。
4. 选择要查看的日期和计划组。
5. 单击右上角的 显示选项 。 将打开显示选项对话框。
6. 在 “ 显示间隔” 下，选择以显示以下时间间隔之一的信息：
   • 15 分钟（默认值）
   • 30 分钟
   • 1 小时
7. 从 时间格式 列表中，选择以下格式设置时间格式：
   • 持续时间（默认值）
   • 数字化
   • 秒
8. 使用向上和向下箭头选择精度数字。 
   注意： 默认设置为 0；选项包括 0、1 或 2。
9. 使用向上和向下箭头设置已回答互动的目标百分比。
10. 使用向上和向下箭头设置已放弃交互的目标百分比。
11. 使用向上和向下箭头设置已完成交互的目标百分比。
12. 单击 “ 确定”。

Genesys Cloud 会记住您在此处配置的显示设置。